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海拉尔区人民法院诉讼服务中心

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发布时间:2018-03-15 15:23:34

 近两年,海拉尔区人民法院诉讼服务紧紧围绕社会主义核心价值观,大力弘扬雷锋精神,广泛开展“学雷锋”活动,大力倡导助人为乐、无私奉献的社会风尚,在诉讼服务中心积极营造崇尚雷锋、学习雷锋、争当雷锋的良好氛围,如今中心人员人人都是志愿者,成为了海区法院为人民群众提供更优质、高效、便捷司法服务的“名片”;成为了满足人民群众多元司法、多元化解矛盾纠纷的“聚集地”,受到人民群众和律师的普遍好评。qhs免费送168试玩金可提现,注册送288试玩金可提现

一、精心组织安排,强化队伍建设
海拉尔区人民法院诉讼服务中心共有“十朵金花”,是一支平均年龄只有31岁、全部都是女干警的具有朝气、积极上进的年轻队伍负责海地区的立案受理工作。为将学雷锋工作落到实处,该中心每周组织一次政治思想学习,学习雷锋精神、学习榜样人物先进事迹,召开恳谈会,进行批评与自我批评,找差距补短板,使学雷锋成为沁入心肺的常态模式。
二、加强硬件建设,营造浓厚氛围
秉承“学习雷锋,服务无限”的工作理念,海拉尔区法院诉讼服务中心从硬件建设入手,2017年2月转型升级后的诉讼服务中心全面启用。服用开放式窗口,并科学配置服务窗口职能,包括民事立案、刑事执行立案、家事立案、材料收转、诉调对接、诉讼辅导等诉讼服务功能。设置导诉台,配备导诉员;在等候区和便民服务区,为群众提供饮水机、打印机、复印机、手机充电桩、轮椅、雨伞和便民服务箱等设备;放置蒙汉双语以及盲文诉讼指南等诉讼引导资料;设置法官评价和法官留言设备,便于当事人与法官交流并进行监督;升级后的诉讼服务中心以其高效便捷的服务功能,得到了有关领导和社会各界高度评价,呼伦贝尔市电视台和内蒙古电视台先后对我院诉讼服务中心建设情况进行了专题报道
三、“互联网+”开启诉讼服务新模式,服务群众“零距离”
一是依托互联网,开展网上远程立案、电子送达、案件查询、网上阅卷和申诉信访等各项诉讼活动;二是开通了12368诉讼服务热线。设专人为群众解惑答疑。 三是利用官方网站、官方微博和官方微信公众号建立司法公开平台;四是引进“虚拟导诉员”电子设备,采用虚拟影像技术模拟真人与来访群众进行互动,使群众直观了解各项诉讼服务功能。五是引进类查询系统。1.电子诉讼指南查询设系统,为当事人提供在线查询服务;2.法律法规案例综合查询系统,在为当事人提供法律法规检索服务的同时,以其内存大量真实案例帮助当事人对案件结果形成预判,从而引导当事人理性诉讼、减少诉讼成本;3.3D寻路导航系统,为来访群众提供本院办公大楼电子引路,并免费提供全国电子地图。六是提供电子文书拷贝设备,方便群众拷贝、打印常用诉讼文书样式。七是建立司法公开区,将庭审情况为为访群众实时公开,裁判文书、审判流程信息、执行信息三大公开平台在诉讼服务中心均可使用。
四、推行多元化纠纷解决机制改革,为社会矛盾化解创造“多元”空间
诉讼服务中心通过与行政机关、人民调解组织、镇办社区、行业调解组织、工青妇等部门的“五对接”,推行多元化纠纷解决机制。与海区交警大队、残联、奋斗镇学院社区等16个机关、团体建立了诉前调解联动机制,选聘了54名特邀调解员,建立了特邀调解员名册制度。诉讼服务中心的干警们进社区、进机关,在人口集中社区建立“法官工作室”,向群众免费提供法律咨询、申请法律援助、代写诉讼文书等服务,实现司法救助与法律援助“一站式对接”,上门化解纠纷。
一花独放不是春,百花齐放春满园。海拉尔区法院诉讼服务中心的“十朵金花”全体每天都踏踏实实地工作,认认真真服务,微笑接待、细心解答、耐心劝说,2017年共接待立案4964件,上门立案、调解24人次。她们用自己的实际行动践行社会主义核心价值观,用自己的默默付出弘扬雷锋精神,谱写着一曲曲学习雷锋好榜样的动人之歌。
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